A Ouvidoria da Elettra é um canal de comunicação criado para fortalecer a transparência, a ética e o diálogo com colaboradores, clientes, fornecedores, parceiros e a sociedade.
Por meio deste espaço, é possível registrar denúncias, reclamações, sugestões, elogios ou relatar situações que estejam em desacordo com nossos princípios, valores e normas de conduta.
Todas as manifestações são tratadas com imparcialidade, responsabilidade e confidencialidade, garantindo o sigilo das informações e, quando desejado, o anonimato do manifestante.
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e detalhada, informando o máximo de informações possível. Esses dados
são fundamentais para que a análise seja realizada com precisão e para
que as providências cabíveis sejam adotadas.
A Elettra reafirma seu compromisso com a integridade, o respeito às pessoas e a melhoria contínua de seus processos, promovendo um ambiente ético, seguro e transparente para todos.
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